近年來，湖北省武漢市龍泉山風(fēng)景區(qū)以創(chuàng)建文明風(fēng)景旅游區(qū)、申創(chuàng)國家考古遺址公園為目標(biāo)，致力于發(fā)展和諧旅游，大力營造文明和諧氛圍。按照“嚴(yán)格保護(hù)、統(tǒng)一管理、合理開發(fā)、永續(xù)利用”的景區(qū)工作方針，以“營造一流環(huán)境、建設(shè)一流隊(duì)伍、做好一流服務(wù)、爭創(chuàng)一流業(yè)績”作為創(chuàng)建主要內(nèi)容，龍泉山風(fēng)景區(qū)管理處積極更新觀念、完善機(jī)制，努力實(shí)現(xiàn)管理和諧文明旅游景區(qū)。
一、堅(jiān)持社會(huì)主義核心價(jià)值觀引領(lǐng)，加強(qiáng)文明旅游宣傳
龍泉山風(fēng)景區(qū)強(qiáng)化宣傳導(dǎo)向，讓社會(huì)主義核心價(jià)值觀入腦入心。廣泛運(yùn)用各類載體、場所擴(kuò)大宣傳，創(chuàng)新傳播方式，增強(qiáng)宣傳的吸引力；強(qiáng)化道德示范，引領(lǐng)時(shí)代文明風(fēng)尚。
?。ㄒ唬┰O(shè)置宣傳廣告牌，開展志愿服務(wù)，強(qiáng)化道德引導(dǎo)。認(rèn)真貫徹落實(shí)省區(qū)市關(guān)于文明景區(qū)宣傳要求，在景區(qū)主干道兩旁設(shè)置社會(huì)主義核心價(jià)值觀、道德模范人物等宣傳牌，通過電子顯示屏滾輪播放道德模范先進(jìn)事跡、公益廣告等視頻，用道德的力量感化人、鼓舞人。常態(tài)化開展“學(xué)雷鋒日”等文明志愿活動(dòng)，加深游客、周邊居民對(duì)文明創(chuàng)建理解，倡導(dǎo)文明旅游，強(qiáng)化文化涵養(yǎng)，提升群眾精神境界。
（二）依法治景，規(guī)范景區(qū)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌。龍泉山風(fēng)景區(qū)嚴(yán)格遵守《風(fēng)景名勝區(qū)管理?xiàng)l例》《城市文明公約》等國家有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合實(shí)際規(guī)范景區(qū)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，在景區(qū)出入口、遺址點(diǎn)采用中英文對(duì)照的各類說明和標(biāo)牌，圖文清晰，易于辨認(rèn)。
?。ㄈ┩怀鲋攸c(diǎn)，樹立典型，營造文明創(chuàng)建良好氛圍。將文明創(chuàng)建工作納入景區(qū)整體文化宣傳工作，同《長江日?qǐng)?bào)》《武漢宣傳》《楚天都市報(bào)》等黨媒、融媒體深度合作，大力發(fā)掘龍泉山風(fēng)景區(qū)的亮點(diǎn)、特色，結(jié)合環(huán)境治理、文明旅游、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面進(jìn)行宣傳。2019年軍運(yùn)會(huì)期間，多家媒體報(bào)道了以色列、比利時(shí)、柬埔寨軍運(yùn)會(huì)代表團(tuán)前來景區(qū)參觀的新聞。2020年景區(qū)閉園不停歇，全園奮力保障隔離后勤工作，景區(qū)“金牌導(dǎo)游”汪靜的先進(jìn)事跡登上《楚天都市報(bào)》，疫情后期，明楚王墓群文物保護(hù)項(xiàng)目搶先復(fù)工，成為武漢市首個(gè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工的文保項(xiàng)目。
二、強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，將文明創(chuàng)建常態(tài)化
龍泉山風(fēng)景區(qū)始終把文明景區(qū)創(chuàng)建工作作為重點(diǎn)工作，由景區(qū)負(fù)責(zé)人任組長、各部門負(fù)責(zé)同志為成員的精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，堅(jiān)持每季度一次精神文明建設(shè)研究，半年一次總結(jié)，及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的困難和問題。結(jié)合景區(qū)實(shí)際，創(chuàng)新工作方式，提高隊(duì)伍素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
（一）定期維修基礎(chǔ)設(shè)施，提供便民服務(wù)。龍泉山風(fēng)景區(qū)針對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施老舊問題，對(duì)登山步道進(jìn)行了維護(hù)，增設(shè)欄桿；對(duì)景區(qū)內(nèi)公園座椅、垃圾桶進(jìn)行了更換；修復(fù)了主干道、昭園門前壓壞路面。在游客中心、售票處設(shè)立“學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)崗，有序引導(dǎo)游客游覽。同時(shí)從游客最關(guān)心，各方面反映最強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題入手，積極為游客排憂解難。深入推行信訪投訴工作“第一接待人制度”，做到接待游客禮貌熱情，解答疑問有理有據(jù)，處理問題積極主動(dòng)，處理結(jié)果游客滿意。
（二）注重環(huán)境和諧，打造星級(jí)廁所。龍泉山風(fēng)景區(qū)按照打造精品景區(qū)的要求，營造和諧的旅游環(huán)境，對(duì)景區(qū)現(xiàn)有廁所進(jìn)行維修。整飾天花板、墻面，更換便池、隔板、洗手臺(tái)，增設(shè)嬰兒尿布臺(tái)、烘干機(jī)，為游客提供衛(wèi)生干凈、便民舒適的環(huán)境。組建環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍，專門負(fù)責(zé)景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理。每天在景區(qū)開放前清掃路面垃圾、落葉，保證環(huán)境整潔；定期維護(hù)景區(qū)環(huán)境，突出綠化美化；專人清掃廁所等措施保證了景區(qū)的良好環(huán)境。
三、堅(jiān)持“規(guī)劃在先，建設(shè)在后”，創(chuàng)建考古遺址公園
1956年11月15日，湖北省人民委員會(huì)公布明楚王墓群為“湖北省第一批文物保護(hù)單位”。2001年6月25日，由國務(wù)院公布明楚王墓群為“第五批全國重點(diǎn)文物保護(hù)單位”。2009年，湖北省政府公布《明楚王墓群文物保護(hù)規(guī)劃》。2011年，《明楚王墓群遺址保護(hù)詳細(xì)規(guī)劃設(shè)計(jì)》獲國家文物局批準(zhǔn)。2013年至今，明楚王墓保護(hù)展示系列工程動(dòng)工。2018年至今，為進(jìn)一步加大龍泉山明楚王墓群保護(hù)挖掘力度，確定了以申報(bào)創(chuàng)建國家考古遺址公園為目標(biāo)，重點(diǎn)推進(jìn)風(fēng)景區(qū)（明楚王墓群）發(fā)展。
?。ㄒ唬┱苇h(huán)境，突出保護(hù)。明楚王墓群系列文物保護(hù)工程對(duì)明楚九王陵園進(jìn)行整治，更好地保護(hù)和展示了各遺址塋園。昭園環(huán)境整治和標(biāo)識(shí)展示工程，對(duì)昭園內(nèi)環(huán)境和排水系統(tǒng)進(jìn)行整理維護(hù)，大大改善了昭園環(huán)境和綠化。明楚王墓遺址園區(qū)道路維修整理工程重新規(guī)劃路線，道路兩旁栽種綠植美化環(huán)境，安裝路燈等便民設(shè)施，更好地保護(hù)了道路兩旁文物，同時(shí)也為游客提供了一個(gè)更加舒適宜人的環(huán)境。2020年，明楚王道路維修整理工程承辦中國光谷健步行活動(dòng)成為光谷“網(wǎng)紅”打卡點(diǎn)。實(shí)施安全防范和電力改造工程，對(duì)明楚王墓群遺址園區(qū)進(jìn)行全域監(jiān)控，更大程度地保證了游客及文物安全。
?。ǘ┩晟茩C(jī)制，以遺址公園為目標(biāo)創(chuàng)建文明旅游景區(qū)。為不斷強(qiáng)化龍泉山風(fēng)景區(qū)資源保護(hù)，加強(qiáng)對(duì)不可再生文物的保護(hù)，實(shí)現(xiàn)自然與人文生態(tài)的和諧交融，武漢東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)成立龍泉山明楚王墓國家考古遺址公園申報(bào)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，專門負(fù)責(zé)景區(qū)的申創(chuàng)工作。近年來，為實(shí)現(xiàn)考古遺址公園申創(chuàng)成功目標(biāo)，龍泉山風(fēng)景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷加強(qiáng)，景區(qū)環(huán)境得到極大提升，文物保護(hù)、考古發(fā)掘力度不斷深入。我們相信，龍泉山風(fēng)景區(qū)在習(xí)近平總書記“綠水青山就是金山銀山”理念及系列文物保護(hù)重要講話指示精神的指導(dǎo)下，在省區(qū)市有關(guān)部門的大力支持下，文明創(chuàng)建工作將邁上新臺(tái)階。（湖北省武漢市文明辦）
