高行鎮(zhèn)以浦東新區(qū)創(chuàng)建全國(guó)文明城區(qū)為契機(jī)，持續(xù)推動(dòng)鎮(zhèn)域內(nèi)5個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)環(huán)境提標(biāo)、服務(wù)提效、品質(zhì)提升。萬有集市俱進(jìn)菜場(chǎng)作為鎮(zhèn)域最早升級(jí)改造的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，在創(chuàng)建過程中起到示范引領(lǐng)作用。
一、轉(zhuǎn)換工作態(tài)勢(shì)，確保創(chuàng)建同頻共振
根據(jù)鎮(zhèn)域菜場(chǎng)疫情防控由攻堅(jiān)值守向常態(tài)化轉(zhuǎn)換、特殊時(shí)期限時(shí)限流開市向全面復(fù)商復(fù)市轉(zhuǎn)換、保障基本供需向放開盤活市場(chǎng)轉(zhuǎn)換的態(tài)勢(shì)，俱進(jìn)菜場(chǎng)堅(jiān)持疫情防控和“創(chuàng)城”工作兩手抓、兩手硬，具體落實(shí)到菜場(chǎng)的疫情防控常規(guī)性工作和規(guī)范化經(jīng)營(yíng)。俱進(jìn)菜場(chǎng)管理人員和市場(chǎng)辦工作人員發(fā)揮帶頭作用，合理安排人員分工，在做好排查人員來滬信息、入口體溫監(jiān)測(cè)情況下，不定期組織工作人員和志愿者對(duì)內(nèi)場(chǎng)環(huán)境大掃除，清除衛(wèi)生死角。集中對(duì)市場(chǎng)“污水溢流、占道經(jīng)營(yíng)、秩序混亂”等頑癥難題進(jìn)行排查整治，市場(chǎng)辦工作人員與俱進(jìn)菜場(chǎng)負(fù)責(zé)人建立專人專項(xiàng)工作管理機(jī)制，每日?qǐng)?bào)送現(xiàn)場(chǎng)圖片，發(fā)現(xiàn)問題立即反饋整改，在原有規(guī)范的情況下做到“零容忍”，以高壓嚴(yán)管態(tài)勢(shì)規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理工作，助力“創(chuàng)城”取得實(shí)效。
二、堅(jiān)持對(duì)標(biāo)對(duì)表，確保聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)整改
召開由市場(chǎng)、城管、城運(yùn)、消防等相關(guān)職能部門、鎮(zhèn)域菜場(chǎng)場(chǎng)長(zhǎng)參加的鎮(zhèn)域菜場(chǎng)建設(shè)管理工作聯(lián)席會(huì)議、菜場(chǎng)創(chuàng)評(píng)點(diǎn)位和垃圾分類推進(jìn)會(huì)，建立了主體負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)配合、聯(lián)檢督查機(jī)制和“三定三查”制度（定人、定位、定指標(biāo)，每天一次巡查反饋、每周一次問題復(fù)查、每月一次聯(lián)合檢查）。依據(jù)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)21條考察標(biāo)準(zhǔn)和新區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化菜場(chǎng)評(píng)估細(xì)則、管理制度，制定了菜場(chǎng)檢查評(píng)比考核獎(jiǎng)懲細(xì)則，整改宣傳氛圍、市場(chǎng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)秩序、垃圾分類等問題。在俱進(jìn)菜場(chǎng)加強(qiáng)自建自管的基礎(chǔ)上，鎮(zhèn)層面不間斷加大檢查督促和指導(dǎo)力度，同時(shí)給予一定支持，訂制增設(shè)行業(yè)制度、規(guī)范標(biāo)牌和相關(guān)宣傳版面，加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀、“文明健康有你有我”、垃圾分類等公益廣告宣傳，積極營(yíng)造濃厚的創(chuàng)城氛圍，引導(dǎo)市場(chǎng)人員和經(jīng)營(yíng)戶認(rèn)識(shí)“創(chuàng)城”工作的重要性和必要性。通過舉辦“創(chuàng)城”知識(shí)、垃圾分類知識(shí)等講座，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)逐一細(xì)化、具體講解、提出要求，重點(diǎn)指出目前檢查工作中發(fā)現(xiàn)的問題，不斷提高經(jīng)營(yíng)戶和消費(fèi)者的積極性和參與度。根據(jù)菜場(chǎng)管理績(jī)效、激勵(lì)促進(jìn)，給予經(jīng)營(yíng)戶調(diào)劑配發(fā)干濕垃圾桶、攤前桶、“三白”工作服等。
三、抓牢動(dòng)態(tài)管理，確保建管常態(tài)長(zhǎng)效
針對(duì)俱進(jìn)菜場(chǎng)的特點(diǎn)、功能屬性，圍繞創(chuàng)評(píng)工作，確立“一市場(chǎng)一方案”，主要在三個(gè)方面下更大功夫：一是環(huán)境提升。從俱進(jìn)菜場(chǎng)來講，就是要重點(diǎn)管好“三個(gè)時(shí)段”（早上開市進(jìn)貨分揀、中午歇市鋪面雜亂、下午尾市盤整收攤）、“三圈一片”（每個(gè)攤位內(nèi)圈、場(chǎng)內(nèi)通道中圈、沿街商鋪外圈及構(gòu)成市場(chǎng)主體的覆蓋片區(qū)）和“上下空間”（墻上宣傳氛圍有體現(xiàn)、地面清潔保持不間斷及場(chǎng)內(nèi)空間通透清新、無死角）。二是功能提標(biāo)。主要是圍繞衛(wèi)生秩序和安全設(shè)施配套、購(gòu)享服務(wù)配套，盯牢“兩桶一廂”（垃圾分類“四分桶”、廁所“馬桶”及垃圾廂房），抓牢“食品、消防、用電”三個(gè)安全。萬有集市俱進(jìn)菜場(chǎng)通過場(chǎng)內(nèi)開設(shè)的“紅色驛站”，積極與周邊社區(qū)合作開展“創(chuàng)城”志愿活動(dòng)，向居民發(fā)放創(chuàng)建全國(guó)文明城市宣傳資料，號(hào)召?gòu)淖陨碜銎?、從?xì)節(jié)做起，為高行鎮(zhèn)的文明建設(shè)作出自己的貢獻(xiàn)，“紅色驛站”在高行鎮(zhèn)“紅色引擎工程”先進(jìn)表彰中被評(píng)為十個(gè)紅色陣地之一。三是服務(wù)提效。通過張貼行業(yè)規(guī)范、入戶宣傳等方式引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)戶對(duì)環(huán)境衛(wèi)生和經(jīng)營(yíng)規(guī)范自查，自覺落實(shí)“門前三包”規(guī)定，針對(duì)優(yōu)良經(jīng)營(yíng)戶和“問題”經(jīng)營(yíng)戶形成獎(jiǎng)懲制度。萬有集市俱進(jìn)菜場(chǎng)設(shè)立消費(fèi)者維權(quán)服務(wù)點(diǎn)，建立消費(fèi)者投訴處理機(jī)制（消費(fèi)者投訴情況記錄表和意見回訪調(diào)查表），及時(shí)了解掌握消費(fèi)者所需所求，快速便捷服務(wù)市民訴求，讓社區(qū)居民買得稱心、吃得放心、生活舒心。（上海市浦東新區(qū)文明辦）
