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魯江鋒
電工師傅心系安全用電 是群眾滿意的“公益達人”和“電保姆”
敬業(yè)奉獻
浙江
2022年第四季度“中國好人榜”
個人簡介.txt
人物故事:

  魯江鋒,男,1976年5月生,中共黨員,國網(wǎng)紹興供電公司越城供電分公司搶修班副班長。從事?lián)屝薰ぷ鹘?0年,魯江鋒帶領(lǐng)搶修班團隊累計完成30多萬次搶修服務(wù)和4萬多次志愿服務(wù),社區(qū)居民親切地稱呼他“電工魯師傅”。他心系老弱病困,義務(wù)幫助困難群眾維修電力線路,是百姓放心的“電保姆”;他心系安全用電,常年開展“魯師傅說電力”系列活動,是宣傳科學(xué)安全用電的“電參謀”;他心系愛心公益,積極參與社區(qū)“契約化”共建、志愿服務(wù)、文明宣講,是市域文明新實踐的“電衛(wèi)士”。魯江鋒曾獲全國電力用戶滿意服務(wù)明星、國家電網(wǎng)農(nóng)電工優(yōu)秀人才、“浙江好人”等榮譽。

  關(guān)愛用戶 真誠當(dāng)起“貼心家屬”

  2018年農(nóng)歷廿七晚上,執(zhí)行完搶修任務(wù)的魯江鋒返途時,被一位大爺攔下來,“我家停電了,你們能不能幫我看看?”魯江鋒背上工具包,跟著大爺走進他家。故障很簡單,重新裝好保險絲后燈亮了,但他忽然想到一個問題:剛才是怎么斷電的?這一問,牽出了困擾陳大爺多年的難題。原來,陳大爺孤身一人居住。由于老房子插座少,陳大爺就買來接線板,從廚房到床邊,接線板一個接一個,連了三四個。陳大爺燒熱水時,不小心水濺進接線板插孔里,冒起一陣煙后,就斷電了。找到問題根源,魯江鋒干脆就地?fù)屝?,為老人增設(shè)一條新線路。臨走時,江鋒留下自己的手機號碼,說:“用電有問題,隨時找小魯”。魯江鋒說,他們做搶修工作的不單單是電工,更多時候要做好“分外事”。這只是一次稀松尋常的搶修任務(wù),但正是這一個個普普通通的瞬間,拉近了魯江鋒和群眾之間的距離,使得搶修班保持了20年的搶修服務(wù)零投訴。

  心系百姓 傾心繪制“愛心地圖”

  在魯江鋒電腦里,有一張?zhí)厥獾牡貓D,上面標(biāo)滿紅旗,每個紅旗標(biāo)注的位置都代表一個幫扶對象。有一次,獨居老人丁師傅來電反映家里的燈總是忽明忽暗。魯江鋒立即上門,進行全面細致檢查,但發(fā)現(xiàn)沒有問題。后來在與丁師傅的交談中,魯江鋒發(fā)現(xiàn)老人有不自覺擠眼睛的動作,感覺癥結(jié)可能出在眼睛上。他隨即與社區(qū)聯(lián)系,幫助老人做了檢查,果然不出所料。由于發(fā)現(xiàn)早,老人的眼睛得到了及時治療。像丁師傅這樣的獨居老人,魯江鋒一共結(jié)對了56戶。每個老人手里都有服務(wù)隊員的手機號,遇到不是電力的問題,也愿意撥打他們的電話。在他們心里,這些可愛的服務(wù)隊員是能幫自己解決很多難題的“電保姆”。年復(fù)一年,魯江鋒身邊的小伙伴換了一茬又一茬,但愛心接力從未中斷,那片紅色在地圖上逐漸蔓延開來,匯聚成一片耀眼的風(fēng)景,描繪著光明和溫暖。

  大愛古城 化身科學(xué)用電“安心衛(wèi)士”

  2021年新年伊始,在越城區(qū)“15分鐘志愿服務(wù)圈”品牌提升暨學(xué)雷鋒志愿月系列活動中,魯江鋒用活靈活現(xiàn)的語言講解用電安全知識,現(xiàn)場群眾鼓掌叫好。魯江鋒還在線上線下同步開展了“魯師傅說電力”系列活動,以動漫講故事的形式宣傳安全用電。“電工魯師傅科普基地”已接待來訪的中小學(xué)生達2000余人次。工作之余,他還把在工作、學(xué)習(xí)與實踐中所得編寫成安全用電主題教科書,現(xiàn)已成全省中職教材。他編制安全用電的口袋漫畫書贈送給了全市中小學(xué)校,今年藏語版也走進了雪域高原的那曲市中小學(xué)。

  2022年,在紹興市及越城區(qū)文明辦的牽線搭橋下,魯江鋒帶領(lǐng)團隊與多家單位跨行業(yè)開展“契約化”共建志愿服務(wù),為老城區(qū)102戶困難家庭整體改造室內(nèi)用電線路。魯江鋒積極參與到“數(shù)字賦能、為老服務(wù)、助力生命安全”文明實踐活動,向空巢老人家庭贈送具有用電監(jiān)測功能的智能插座,若生活用電異常及時預(yù)警,他們的子女、結(jié)對志愿者能第一時間給予關(guān)注。

  用真情付出點亮萬家燈火,以勇毅之行踐行“光明之約”。魯江鋒用平靜而堅定的步伐,將“心向光明 行諾萬家”的口號兌現(xiàn)成對千家萬戶的千金之諾,以真誠無私的奉獻,在老街小巷里書寫自己的大愛人生。(責(zé)任編輯:郭雯 凌晨)

來源:浙江省文明辦